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Diversidade nas empresas: equidade, inovação e lucro

Diversidade - REGEM Revista de Gestão e Marketing

Diversidade nas empresas: equidade, inovação e lucro

Volume 39 Nº 1 (2024) REGEM dez 2024

ISSN 2763-8022 (International Standard Serial Number)

por Saulo Carvalho, MSc.
*direitos reservados ©. Texto com liberdade de citação: CARVALHO, S.

Sobre o autor: Mestrado em Gestão e Planejamento | Especialização em Comunicação Empresarial e Marketing. Atuações e consultorias em Gestão e Marketing no Brasil e América Latina.

Diversidade nas empresas: pilar estratégico para a inovação e sustentabilidade

No cenário corporativo a diversidade se tornou um dos principais pilares para alavancar a inovação, melhorar o ambiente organizacional e garantir a sustentabilidade das empresas.

Por esta razão, torna-se necessário abordar e revisitar as origens da necessidade de uma cultura de diversidade, os diferentes tipos de diversidade existentes, as dificuldades enfrentadas em sua implementação, os benefícios que ela proporciona, boas práticas para sua consolidação e exemplos de organizações que conquistaram resultados expressivos por adotá-la.

A origem da necessidade da cultura de diversidade

A discussão sobre diversidade nas empresas ganhou força em resposta às mudanças sociais e culturais ao longo do século XX. Movimentos pelos direitos civis, direitos das mulheres e igualdade racial foram catalisadores que trouxeram à tona a importância de incluir grupos historicamente marginalizados.

Além disso, estudos acadêmicos e práticas empresariais começaram a demonstrar que ambientes diversos contribuem significativamente para a criatividade e resolução de problemas, tornando-se um diferencial competitivo.

Estudo publicado pela Harvard Business Review (2014) “An Institutional Approach to Gender Diversity and Firm Performance” explora como a diversidade de gênero afeta o desempenho das empresas. O paper destaca que equipes com diversidade de gênero são mais propensas a obter maior lucratividade sempre a depender do contexto institucional, incluindo fatores normativos e regulatórios de cada país e segmento.

Outro estudo da McKinsey & Company (2020) “Diversity wins: How inclusion matters” destaca que empresas no quartil superior em diversidade étnica e cultural superaram em 36% em lucratividade aquelas no quartil inferior.

O estudo evidencia que empresas com maior diversidade étnica em cargos de liderança têm 36% mais chances de superar seus concorrentes em rentabilidade. Essa relação é atribuída à capacidade de abordar problemas sob múltiplos ângulos, o que estimula a inovação e a tomada de decisões mais estratégicas.

Este estudo demonstra que empresas no quartil superior em diversidade de gênero nas equipes executivas têm 25% mais probabilidade de apresentar lucratividade acima da média em comparação com aquelas no quartil inferior.

Essa perspectiva também dialoga com os conceitos explorados no artigo “Marca Empregadora”, onde destaco como uma proposta de valor robusta e inclusiva pode atrair e reter talentos de alta qualidade, alavancando a reputação da organização no mercado.

Casos de negócio de diversidade em equipes executivas contribuindo para um desempenho financeiro superior

Diferenças entre a probabilidade de desempenho superior de empresas do 1º e 4º quartis¹

Diversidade racial e igualdade racial nas empresas: uma urgência econômica, social e humana

A construção de um mundo empresarial competitivo e responsável não pode ser dissociada do compromisso com a igualdade racial. Além de ser uma questão ética e moral, promover a diversidade racial nos quadros das empresas é um movimento estratégico que impacta positivamente a produtividade, a inovação e os resultados financeiros. No entanto, para que tal transformação se consolide, é fundamental compreender que a igualdade racial vai além das políticas corporativas: ela deve estar alinhada a uma agenda de políticas públicas que enfrentem a fome, a desigualdade social e, sobretudo, garantam acesso universal e equitativo à educação básica e fundamental de qualidade.

Diversidade racial: um imperativo para o sucesso empresarial

Estudos internacionais e nacionais demonstram que empresas com maior diversidade racial tendem a ser mais competitivas. A diversidade no ambiente de trabalho fomenta diferentes perspectivas, promove criatividade e impulsiona a inovação — elementos essenciais em um mercado dinâmico e globalizado. Além disso, a presença de profissionais de diferentes etnias e culturas facilita a compreensão de mercados diversos e melhora a tomada de decisões estratégicas.

No Brasil, um país com profundas desigualdades históricas, a promoção da diversidade racial não é apenas uma estratégia corporativa, mas também uma forma de justiça social. Dados do IBGE mostram que negros e pardos representam mais de 56% da população brasileira, mas são minoria em cargos de liderança e posições de alta remuneração. Essa exclusão não é apenas injusta, mas também prejudica o potencial de crescimento econômico das organizações e do país como um todo.

Políticas públicas como alicerce para a igualdade racial

Para que as iniciativas corporativas de diversidade racial sejam eficazes, elas devem estar respaldadas por políticas públicas estruturais. Combater a fome e a desigualdade social é um primeiro passo essencial. Sem condições básicas de sobrevivência, é inviável esperar que uma parcela significativa da população tenha acesso a oportunidades educacionais e profissionais.

No entanto, a fome e a desigualdade são apenas a superfície do problema. A base da verdadeira transformação social reside no acesso universal e equitativo à educação básica e fundamental de qualidade. É na escola que as desigualdades começam a ser combatidas de forma estruturada. Uma educação inclusiva e de qualidade não apenas prepara jovens para o mercado de trabalho, mas também promove a construção de uma sociedade mais justa, consciente e igualitária.

A conexão entre empresas e políticas públicas

As empresas desempenham um papel crucial nesse processo, tanto como agentes de mudança interna quanto como influenciadoras de políticas públicas. Investir na formação de lideranças diversas, criar programas de mentorias para profissionais de grupos sub-representados e promover uma cultura organizacional inclusiva são passos importantes. Contudo, as empresas também precisam pressionar governos e participar ativamente de iniciativas que garantam acesso equitativo à educação e combatam a desigualdade social.

Benefícios de uma abordagem integrada

A integração de políticas corporativas e públicas para a promoção da igualdade racial traz benefícios inegáveis:

  1. Inovação e crescimento: Empresas diversas são mais inovadoras, resultando em produtos e serviços que atendem às necessidades de mercados variados.

  2. Justiça social: Reduzir desigualdades raciais contribui para uma sociedade mais justa e coesa, diminuindo tensões sociais e promovendo a paz.

  3. Competitividade global: Em um mundo cada vez mais globalizado, empresas que abraçam a diversidade estão melhor posicionadas para competir internacionalmente.

  4. Sustentabilidade a longo prazo: Investir em diversidade e inclusão é essencial para a sustentabilidade econômica, social e ambiental.

Um estudo compilado e publicado pela Associação Pacto de Promoção da Equidade Racial com base na PNAD contínua até 2019 evidencia as discrepâncias de rendimentos entre mulheres negras e homens negros em relação a mulheres brancas e homens brancos em cargos de direção e gerência nas empresas brasieliras.

Promover a igualdade racial nas empresas é uma questão urgente e indispensável para o desenvolvimento sustentável do Brasil. Contudo, essa mudança não pode ser alcançada apenas com iniciativas corporativas isoladas. É necessário um esforço conjunto entre empresas, governos e sociedade civil para combater a fome, a desigualdade social e garantir acesso universal à educação de qualidade.

As empresas têm uma oportunidade única de liderar pelo exemplo, mostrando que é possível alinhar lucratividade e responsabilidade social. Ao mesmo tempo, devem ser vozes ativas na defesa de políticas públicas que construam as bases de uma sociedade mais igualitária. Essa é a verdadeira essência do progresso: garantir que todos tenham as mesmas oportunidades de florescer e contribuir para um futuro mais justo, próspero e inclusivo.

Tipos de diversidade

Diversidade vai muito além de gênero ou etnia. Os principais tipos incluem:

  1. Diversidade de gênero: promoção da equidade entre homens, mulheres e indivíduos de identidades de gênero diversas.
  2. Diversidade racial e cultural: inclusão de pessoas de diferentes origens étnicas e culturais.
  3. Diversidade etária: valorizando a interação entre diferentes gerações, o que se conecta às reflexões sobre conflitos geracionais e polímatas abordados no artigo “Polímatas, Nexialistas e TDAH”.
  4. Diversidade de habilidades: integração de pessoas com deficiências ou capacidades diferentes, promovendo um ambiente que se beneficia de habilidades complementares.
  5. Diversidade Cognitiva: reconhecimento de diferentes estilos de pensamento, frequentemente associado às contribuições de polímatas e nexialistas no mercado de trabalho.
  1. Inclusão de pessoas com deficiências: adoção de práticas que garantam acessibilidade física, tecnológica e comportamental para pessoas com deficiência, criando um ambiente realmente inclusivo.

Dificuldades de implementação

Apesar de seus inegáveis benefícios, a implementação de uma cultura de diversidade enfrenta resistências significativas. Entre os principais desafios estão:

  • Preconceitos implícitos: barreiras inconscientes que impactam decisões de contratação e promoção.
  • Resistência cultural: dificuldade em modificar mentalidades e comportamentos enraizados.
  • Falta de liderança engajada: gestores que não percebem a diversidade como prioridade, algo que também se relaciona à necessidade de abandonar uma “Gestão Centralizadora”, conforme discutido em artigo de mesmo nome.
  • Ausência de políticas claras: falta de diretrizes que assegurem a implementação eficaz.

Benefícios da diversidade

Diversidade - REGEM Revista de Gestão e Marketing 6

Os benefícios de uma cultura inclusiva transcendem áreas específicas e permeiam toda a organização:

  1. Aumento da inovação: perspectivas diversas promovem soluções criativas.
  2. Melhoria do clima organizacional: um ambiente inclusivo reduz conflitos e aumenta a satisfação dos colaboradores.
  3. Maior atração de talentos: empresas diversas atraem candidatos de alto nível que buscam ambientes acolhedores.
  4. Conexão com o mercado: equipes diversas entendem melhor as necessidades de uma base de clientes igualmente diversa.
  5. Sustentabilidade e reputação: organizações diversas são vistas como modernas e socialmente responsáveis.

A correlação entre a diversidade e o desenvolvimento de pessoas, explorada no artigo “O Poder do Desenvolvimento de Pessoas”, reforça como iniciativas inclusivas não apenas impactam diretamente o ambiente interno, mas também potencializam resultados organizacionais.

Boas práticas para implementação e manutenção

  1. Treinamento contínuo: promover capacitação sobre preconceitos inconscientes e inclusão.
  2. Políticas transparentes: estabelecer diretrizes claras para contratação, promoção e comportamento no ambiente de trabalho.
  3. Liderança diversificada: garantir que os níveis de liderança reflitam a diversidade desejada na empresa.
  4. Ambientes acessíveis: adaptar espaços e práticas para incluir pessoas com diferentes necessidades.
  5. Monitoramento e avaliação: mensurar regularmente o progresso da diversidade e ajustar estratégias conforme necessário.

A utilização de ferramentas ágeis, como o “Pop Canvas ágil para Gestão de Pessoas”, pode ser uma excelente prática para desenhar e acompanhar iniciativas de diversidade, permitindo maior integração entre equipes.

Casos de sucesso

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Além dos casos objeto de estudo da McKinsey e HBS, empresas como Google, Microsoft e Natura são exemplos inspiradores de organizações que implementaram a diversidade de forma bem-sucedida. Esses casos ilustram que a diversidade, além de necessária, é possível quando há comprometimento estratégico e liderança engajada.

Considerações

A diversidade é mais do que um imperativo moral – é uma alavanca para o sucesso empresarial. Empresas que integram a diversidade em sua estratégia garantem não apenas a inclusão, mas também a sobrevivência em cenários mercadológicos dinâmicos e competitivos.

Como bem abordado em meus artigos anteriores, a gestão de pessoas e a valorização de talentos são essenciais para transformar desafios em oportunidades e construir organizações resilientes e inovadoras.

E em sua empresa? Como andam as ações sobre diversidade?


Citação a CARVALHO, S. 

Saulo Carvalho é Mestre em Gestão e Planejamento (UNITAU) stricto-sensu. Pós-Graduado em Comunicação e Marketing Empresarial (UMESP) lato-sensu, Graduado em Administração de Marketing (UMESP). Admitido em regime especial ao Doutorado sobre Pesquisa Operacional (ITA – Instituto Tecnológico de Aeronáutica e Universidade Federal de São Paulo).

Consultor empresarial com atuações no Brasil e América Latina. Ministra disciplinas de Administração, Marketing, Pesquisa e Planejamento Estratégico aos cursos superiores de Administração, Marketing e Engenharia. É pesquisador sobre Gestão, Marketing e Ambiente Econômico. Desenvolve e aplica pesquisas científicas sobre Gestão e Marketing.

LEIA OS TERMOS DE USO

REFERÊNCIAS

Diversidade e inclusão nas empresas e a equidade racial. Associação Pacto de Promoção da Equidade Racial (2019). https://www.pactopelaequidaderacial.org.br/assets/files/Diversidade-eInclusonasEmpresaseaEquidadeRacial-DiversidadeCorporativa.pdf?utm_source=chatgpt.com. Acessado em dezembro de 2024.

A diversidade importa cada vez mais: o valor do impacto holístico. McKinsey & Company (2023) https://www.mckinsey.com/featured-insights/destaques/a-diversidade-importa-cada-vez-mais-o-valor-do-impacto-holistico/pt. Acessado em dezembro de 2024.

Diversity wins: How inclusion matters. McKinsey & Company (2020) https://www.mckinsey.com/featured-insights/diversity-and-inclusion/diversity-wins-how-inclusion-matters?utm_source. Acessado em dezembro de 2024.

A diversidade como alavanca de performance. McKinsey & Company (2018) https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/delivering-through-diversity/pt-BR. Acessado em dezembro de 2024.

An Institutional Approach to Gender Diversity and Firm Performance. Harvard Business School – Harvard Business Review (2014) https://www.hbs.edu/ris/Publication%20Files/An%20Institutional%20Approach%20to%20Gender%20Diversity%20and%20Firm%20Performance_4c0479f3-9d13-4af8-82da-7f1713af940d.pdf?utm_source . Acessado em dezembro de 2024.

Marca empregadora. REGEM Revista de Gestão e Marketing ISSN 2763-8022. https://ibluemarketing.com.br/revista/o-poder-do-desenvolvimento-de-pessoas/. Acessado em dezembro de 2024.

O poder do desenvolvimento de pessoas. REGEM Revista de Gestão e Marketing ISSN 2763-8022. https://ibluemarketing.com.br/revista/o-poder-do-desenvolvimento-de-pessoas/. Acessado em dezembro de 2024.

Pop Canvas ágisl para gestão de pessoas. REGEM Revista de Gestão e Marketing ISSN 2763-8022. https://ibluemarketing.com.br/revista/o-poder-do-desenvolvimento-de-pessoas/. Acessado em dezembro de 2024.

 

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