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Diagnóstico

O QUE É CRM? O QUE É PÓS-VENDAS?

Volume 1 Nº 1 (2018) REGEM mar 2018 ISSN 2763-8022 (International Standard Serial Number) por Prof. Saulo Carvalho *direitos reservados ©. Texto com liberdade de citação: CARVALHO, Saulo Henrique O QUE É CRM? O QUE É PÓS-VENDAS? Certa vez, duas ex-alunas e orientandas, me perguntaram via aplicativo whatsapp: “Professor, o pós-vendas é considerado uma ferramenta do CRM?”. A …

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