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Categoria: Prof. Saulo Carvalho

Treinamentos e Programas de Desenvovimento Empresarial

Desenvolvimento de Pessoas Oakast

O poder do desenvolvimento de pessoas

Após anos de prática técnica e estudos acadêmicos sobre gestão de pessoas e desenvolvimento operacional, proponho 8 pilares de abordagem em desenvovimento individual, objetos da Avaliação de Desenvolvimento Individual (ADI).

Matriz QCl Oakast

Matriz QCL

O equilíbrio entre os níveis de Qualidade, Clientes e Lucro é fundamental e ao mesmo tempo ignorado principalmente por gestores de pequenas e médias empresas. Para entender melhor como obter resultados positivos nos três níveis, utilizamos a matriz QCL que desenvolvemos para auxiliar gestores a não caírem em armadilhas de gestão abandonando a miopia nos negócios!

Lucro Oakast

LUCRO

Errar na precificação irá afetar negativamente sua qualidade e a percepção de valor do público, até desembocar na quebra de suas operações. Pense nisso com muita atenção!

Gestão de pessoas: delegar e ensinar

Cada etapa, do desenvolvimento e esboço da ideia até o relatório e a análise de dados, requer muita supervisão. De modo geral, seria mais rápido se os diretores de laboratório se encarregassem eles mesmos de todo o trabalho pesado ou contratassem funcionários para fazê-lo.

Atendimento ao cliente: palavras e frases para usar e evitar

Atendimento: como deixar clientes satisfeitos com seu atendimento.

Gestão: como combater a corrupção dentro de sua empresa

Gestão: Princípios éticos de Gestão são fundamentais a quaisquer organizações não importando seu tamanho ou envergadura financeira.

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