Após anos de prática técnica e estudos acadêmicos sobre gestão de pessoas e desenvolvimento operacional, proponho 8 pilares de abordagem em desenvovimento individual, objetos da Avaliação de Desenvolvimento Individual (ADI).
O equilíbrio entre os níveis de Qualidade, Clientes e Lucro é fundamental e ao mesmo tempo ignorado principalmente por gestores de pequenas e médias empresas. Para entender melhor como obter resultados positivos nos três níveis, utilizamos a matriz QCL que desenvolvemos para auxiliar gestores a não caírem em armadilhas de gestão abandonando a miopia nos negócios!
Errar na precificação irá afetar negativamente sua qualidade e a percepção de valor do público, até desembocar na quebra de suas operações. Pense nisso com muita atenção!
Cada etapa, do desenvolvimento e esboço da ideia até o relatório e a análise de dados, requer muita supervisão. De modo geral, seria mais rápido se os diretores de laboratório se encarregassem eles mesmos de todo o trabalho pesado ou contratassem funcionários para fazê-lo.
Atendimento: como deixar clientes satisfeitos com seu atendimento.
Gestão: Princípios éticos de Gestão são fundamentais a quaisquer organizações não importando seu tamanho ou envergadura financeira.
